Veldhoen + Company werkplek. Het geloof in het nieuwe concept was minimaal. Intussen was het ontwerp van het gebouw al ver gevorderd. Ik heb het project vanaf het begin niet als vastgoedproject benaderd, maar als instrument van organisatieontwikkeling, als een manier iets te doen aan hoe wij met elkaar werken. Ik vond daar in Veldhoen een medestander in. De consultants zijn met mij altijd het gesprek blijven voeren over wat de inrichting van de werkomgeving doet met het gedrag van mensen. Hoe hebben jullie de weerstanden overwonnen? Door de zorgen van de medewerkers serieus te nemen en niet meer te zeggen: oh, dat lossen we straks wel op. Vergeet niet dat Aramis op dat moment ook een nieuw automatiseringspakket en een nieuw salarissysteem invoerde. Dan kom je bij medewerkers dus aan hun meest elementaire zekerheden: werkplek, computer en geld. Het Nieuwe Werken was aanvankelijk ook te veel een project dat buiten de organisatie om gebeurde. Om dit te doorbreken, zijn we teamgericht gaan werken. De middenmanagers hebben zelf, in nauw overleg met hun eigen medewerkers, een plan gemaakt over hoe ze de veranderingen zouden doorvoeren. Dat er iets moest veranderen, stond vast, maar het tempo werd voortaan bepaald door de teams zelf. Daarmee was het geen project meer, maar een onderdeel van het normale werk. De medewerkers waren toch daarvoor al betrokken bij het Nieuwe Werken? Ja, er waren al klankbordgroepen actief toen het gebouw nog op de tekentafel lag. Toen moesten mensen zich al voorstellen wat het zou betekenen om flexibel te gaan werken. Je vraagt medewerkers dan naar een werkelijkheid die op dat moment voor bijna niemand voorstelbaar is. Dat roept onherroepelijk angst op en voor je het weet, heb je tien beren op de weg. Mensen hebben de kennis en ervaring niet om al zo vroeg in het proces te participeren. Dat is ook de belangrijkste les die ik uit dit project heb getrokken: betrek mensen alleen op die punten waar ze invloed kunnen uitoefenen. Maak er vanaf dat moment geen project van, maar iets van de organisatie zelf. En als mensen invloed hebben, geef die dan ook maximaal. Is daardoor de angst verdwenen? Vrij snel nadat we duidelijk hadden gemaakt de zorgen van medewerkers serieus te nemen, kwam de inrichting van het gebouw aan de orde. Een Smart Building Smart Working Ruimte 9/Voorjaar 2010 18/19 Pagina 18

Pagina 20

Voor gidsen, online jaarverslagen en relatiemagazines zie het Online Touch content management system systeem. Met de mogelijkheid voor een online winkel in uw flyers.

Ruimte 9 Lees publicatie 1Home