Wat gebeurt in Het Punt? Op de begane grond heeft een groot aantal organisaties, waaronder Aramis, een gezamenlijk loket. De intensiteit daarvan varieert. Er zijn organisaties die nergens anders hun diensten aanbieden, maar ook organisaties die hier maar één keer per week spreekuur houden. Naar rato van het gebruik betalen ze een huurprijs. Dat is een volstrekt zakelijke verhouding, die past binnen de regelgeving voor woningcorporaties. Op de bovenste verdiepingen zetelt ons kantoor. Het gebouw is echter open. Medewerkers van de deelnemende organisaties kunnen in stille uurtjes boven gaan werken en maken gebruik van het eet- en werkgebied van Aramis. Een dergelijk vergaande integratie van diensten op het gebied van wonen, zorg en welzijn komt elders in Nederland vrijwel nergens voor. Waarom lukt het in Roosendaal? Waarschijnlijk toch door de kleinschaligheid, de nabijheid van de relaties en een redelijk hoog ons-kent-ons gehalte. In Breda, waar we een nieuw kantoor ontwikkelen voor onze nevenvestiging, zal dit minder snel lukken omdat er meer organisaties zijn op het gebied van zorg en welzijn. Dan gaat snel het institutionele belang overheersen en durft men de bewoner niet zo nadrukkelijk centraal te stellen. Hier in Het Punt leveren de organisaties de eigen identiteit van een gebouw in omdat ze dat strategisch interessant vinden. Het Punt heeft De bewoner benaderen als volledig mens zestig- tot tachtigduizend klantcontacten per jaar. Bij elk van die contacten kan de organisatie in beginsel haar diensten aanbieden. Geen wonder dat men daar bij wil zijn. Jij werd projectleider van de nieuwbouw in 2005, toen Veldhoen + Company al bij de ontwikkeling betrokken was. Hoe stond het er op dat moment voor met de invoering van het Nieuwe Werken? Niet goed. Er was bij de medewerkers veel weerstand tegen het opgeven van de eigen Pagina 17

Pagina 19

Heeft u een brochure, emagcreator of digi-artikelen? Gebruik Online Touch: relatiemagazine naar een online publicatie converteren.

Ruimte 9 Lees publicatie 1Home