Ruimte voor Achmea Veldhoen + Company Het Nieuwe Werken bij Achmea In de omslag naar het Nieuwe Werken bij Achmea speelt Ellen Faber een belangrijke rol. Tot eind september was ze als facility directeur onder meer verantwoordelijk voor het complexe traject waarbij zeventig locaties werden teruggebracht tot acht kernlocaties die bouwkundig optimaal anticiperen op de introductie van een nieuwe manier van werken. Net aangetreden als directeur van de divisie Directe Distributie (bekend van Centraal Beheer Achmea en FBTO) blijft de wording van het nieuwe werkconcept haar grote aandacht houden. Gesprek met een bestuurder met een uitgesproken visie op de manieren waarop je als concern via facility management je verantwoordelijkheid kunt nemen. Achmea zit facilitair in een spannende periode. Er is veel in ontwikkeling en er staat heel veel te gebeuren. Door de fusie met Interpolis eind 2005 hebben we een andere bloedstroom binnengekregen, een belangrijke impuls om het beleid van het concern tegen het licht te houden. In het project het Nieuwe Werken van Achmea voegen we de beste ervaringen van Helder Werken van Interpolis samen met de beste ervaringen van de Achmeabloedgroepen. Het komt erop neer dat we plaats- en tijdonafhankelijk gaan werken en daar op het gebied van HR en arbeidsvoorwaarden het juiste beleid tegenaan leggen. Waarin verschillen de bloedgroepen? Ze lijken erg veel op elkaar in hun trots, hun eigenheid, de verbondenheid met de eigen identiteit. Het verschil zit ’m daarin dat Interpolis al een sterk werkconcept in de praktijk heeft vertaald. Het ‘binnen is buiten en buiten is binnen’ zit er al helemaal in de genen. In de oudere bloedgroepen van Achmea gebeurt dat meer ad hoc. Bij Centraal Beheer is er van oudsher een historie van andere manieren van huisvesten, denk aan het pand van Herzberger in Apeldoorn. Je zou kunnen zeggen dat Achmea eerder is begonnen met nieuwe manieren van werken, terwijl het bij Interpolis veel meer is aangesloten op de nieuwe communicatievormen van onze samenleving. Smart Building Smart Working ‘Je moet uitkijken dat je er niet een buitenkantfeestje van maakt’ En nu gaan beide elkaar versterken. Dit gaat over de identiteit van onze organisatie. Daarom enthousiasmeren we het vanuit HR. Het gaat niet over facilitaire uiterlijkheden, maar over een omslag in de cultuur. Bij facilities zit weliswaar de meeste kennis, de meeste impulsen om de vernieuwing aan te jagen. Maar je moet uitkijken dat je er niet een buitenkantfeestje van maakt. Het begínt bij identiteit, HR, communicatie, het definiëren van managementstijlen en de manieren waarop je met elkaar om wilt gaan. Dan komt er een hele tijd niks... en dan pas wordt het facilitair. Ik ben zelf altijd een aanjager geweest van het integrale denken. Ik denk niet in vakjes en vakgebieden. Ik heb het altijd veel groter getrokken dan facilitair en het altijd naar HR toe willen brengen. Is er nog wel een strakke scheiding te maken? Er zijn nog wel verschillende afdelingen die de ondersteuning op vakgebieden inregelen. Maar als het gaat over het Nieuwe Werken, dan gaat het over identiteit, en daar zijn alle geledingen bij betrokken. Hoe hangen identiteit en werkconcept samen? Ze zijn onlosmakelijk. Er zijn op dit moment identiteitsdiscussies gaande in alle geledingen. Wat bindt ons? Wat maakt ons bijzonder? Wat maakt ons onderscheidend? Op basis daarvan definiëren we onze managementstijl en cultuur. En daaruit volgen dan weer de uitgangspunten voor de manier van werken, zoals plaats- en tijdonafhankelijkheid. Kun je daar wat meer handen en voeten aan geven? Onder voorbehoud: de ideeën zijn nog onderwerp van discussie. De keuze voor plaats- en tijdonafhankelijk werken betekent dat je kritisch naar je > Ruimte 6/Najaar 2008 \ Ellen Faber Directeur van de divisie Directe Distributie 4/5 Achmea

Pagina 6

Voor reclamefolders, online vakbladen en tijdschriften zie het Online Touch content management system systeem. Met de mogelijkheid voor een webshop in uw catalogi.

Ruimte 6 Lees publicatie 7Home