Veldhoen + Company Ik zat met geknepen billen te wachten hoe het zou > Hoe verliep dat proces? Aanvankelijk behoorlijk confronterend. Veldhoen heeft hier in 2006 een week rondgelopen om een scan te maken van ons bedrijf. Vervolgens vertelden ze mij: jullie hebben helemaal geen huisvestingsprobleem, jullie werken verkeerd. Als je bekend staat als innovatief bedrijf is dat niet leuk om te horen. Maar toen ze het toelichtten, snapte ik het. Veldhoen maakte ons duidelijk dat er in deze organisatie te veel schotten bestaan tussen de afdelingen en dat ons kantoor slecht wordt gebruikt. Met zo veel mobiele medewerkers staat gemiddeld 40% van onze ruimtes leeg. Veldhoen raadde ons aan veel meer uit te gaan van onze projecten en activiteiten en daar de huisvesting op af te stemmen. Tijdens de jaarlijkse brainstormsessie op Schiermonnikoog heeft Erik Veldhoen het uitgelegd aan onze staf. Van 9 tot 10 uur was het stil. Ik zat met geknepen billen te wachten hoe het zou landen. Na 10 uur kwam uit de groep een golf van enthousiasme los. Dit hoort bij ERA, zei men. Als dit lukt, kunnen we geïntegreerder gaan werken, zullen er minder faalkosten zijn en krijgen mensen meer plezier in het werk. Dan forceren we echt een doorbraak in ons vak. Opvallend is dat ERA heeft besloten het nieuwe kantoor niet zelf te ontwikkelen en bouwen. Waarom? De overgang naar het Nieuwe Werken vraagt om een cultuuromslag, die ongetwijfeld veel energie kost. Omdat we willen doorgaan met de innovatieve projecten in de stadswijken, moeten we niet ook nog het nieuwe kantoor willen ontwikkelen en bouwen. Dat kost zo veel energie dat we, als we niet oppassen, twee jaar alleen met onszelf bezig zijn. We besteden de ontwikkeling en bouw bewust uit aan andere bedrijven van TBI, om te laten zien wat TBI kan. Als medio 2010 ons nieuwe kantoor wordt opgeleverd, is dat voor TBI een geweldige asset op de markt. Dan laat het concern zien dat ze niet alleen maar ontwikkelt, maar volledige nieuwe kantoorconcepten kan leveren. Wat voor gebouw wordt het nieuwe hoofdkantoor van ERA Bouw? Ten eerste is het volledig afgestemd op ons primaire proces: het ontwikkelen en bouwen van woningbouwprojecten. Het gebouw dus als expliciet bedrijfsmiddel. Ten tweede draagt het onze kernwaarden uit: openheid, transparantie en integriteit. Die moeten zowel binnen als buiten het gebouw zijn af te lezen. Ten derde wordt het een duurzaam gebouw, wat betreft ontwerp en energiebesparing. Verder krijgt het de bekende ingrediënten van het Nieuwe Werken van Veldhoen + Company. Mensen hebben straks geen vaste, eigen werkplek meer en iedereen werkt met dezelfde digitale informatiestromen. Dat stimuleert de samenwerking tussen de verschillende disciplines. En met de digitalisering voorkomen we dat in een project met verschillende informatiedragers wordt gewerkt. De bouw produceert van oudsher veel papier in de vorm van bouwtekeningen. Hoe reken je daarmee af? We doen dat nu door als directie van onze mensen te eisen dat ze voor een project eerst een programma van eisen maken zonder tekeningen. Bij elk project moeten ze eerst nadenken over de doelgroep en zich afvragen: wat is de toegevoegde waarde als ik die groep op die plek accommodeer, hoe versterk ik de wijk daarmee? De toegevoegde waarde van Veldhoen + Company: kun je daar iets over zeggen? Veldhoen + Company heeft ons bewust gemaakt van het feit dat wij ons kantoor slordig gebruiken. Ze heeft ons ook laten zien welke andere manieren van werken mogelijk zijn om een gebouw beter te benutten. En ze heeft ons geleerd hoe je de primaire processen zodanig moet organiseren dat mensen meer plezier in hun werk krijgen. Voor ons bedrijf is dat van wezenlijk belang. ERA Bouw is altijd erg gericht geweest op het ontwikkelen van medewerkers. Werken is in onze visie een integraal onderdeel van je leven. Het gaat dus ook om zingeving. Veldhoen + Company heeft veel ervaring met bedrijven met financieel-administratieve processen en minder met bedrijven die in projecten werken. Was dat geen nadeel? Ik heb dat wel gemerkt. Daarom zijn we bij IHC Merwede in Hardinxveld-Giessendam op bezoek geweest. Dat is een scheepswerf die ver is gevorderd met het digitaliseren van de informatiestromen in het primaire proces: het ontwerpen en bouwen van schepen. Net zo projectmatig dus als een vastgoedbedrijf. Daar hebben we beide veel van geleerd. Heb je tot slot nog een boodschap voor bouwend Nederland? In ons nieuwe hoofdkantoor besteden we samen met Veldhoen + Company intensief aandacht aan het programma van eisen. Daar is het meeste geld mee te verdienen. Ik trek dat graag breder naar de hele vastgoedwereld. Dat is een wereld die nog steeds te sterk is gericht op productie, en te weinig op programma’s en de primaire processen die nodig zijn om de programma’s te realiseren. Voor mij is dat de essentie van goed opdrachtgeverschap en een voorwaarde voor een mooie, duurzaam gebouwde omgeving. Maar opdrachtgeverschap is helaas één van de slechtst ontwikkelde disciplines in Nederland. < Smart Building Smart Working Ruimte 5/Zomer 2008 > landen. 20/21 Pagina 19
Pagina 21Scoor meer met een e-commerce shop in uw magazines. Velen gingen u voor en publiceerden gidsen online.
Ruimte 5 Lees publicatie 6Home