Ruimte voor de patiënt Veldhoen + Company Geneeshuis van de Toekomst In Sittard opent het medisch en zorgconcern Orbis in 2008 zijn nieuwe Maaslandziekenhuis. Het gebouw is ontworpen door Bonnema Architecten. Aan de basis ligt het innovatieve zorgconcept van het Geneeshuis van de Toekomst, waarin niet de behandelaars en verzorgers centraal staan, maar de patiënt en zijn proces van genezing. Ludo Jansen, voorzitter van de Raad van Bestuur van Orbis en Erik Veldhoen zijn al acht jaar bezig om het ziekenhuis nieuwe stijl tot wasdom te brengen. Een gesprek over vanzelfsprekendheden en heilige huisjes. En over de noodzaak die af te breken. In het Geneeshuis van de Toekomst staat de patiënt centraal. Wat betekent dit voor de inrichting van het ziekenhuis? Veldhoen We hebben geanalyseerd wat met een patiënt gebeurt als hij in een ziekenhuis komt. Die processen zijn heel overzichtelijk. De patiënt komt binnen, wordt gescreend om een diagnose te kunnen stellen, heeft een gesprek met een specialist, wordt behandeld en eventueel verpleegd in een ziekenhuisbed. Deze volgorde van gebeurtenissen bepaalt de opbouw van het Geneeshuis van de Toekomst. Er zijn zes centra, waarvan vier voor de patiënt: het Centrum voor Diagnostiek en Screening, het Spreekuurcentrum, het Behandelcentrum en het Verpleegcentrum. De medewerkers opereren vanuit het Kennis- en Expertisecentrum. Verder is er het Logistiek Centrum voor de goederen. Patiënten, medewerkers en goederen komen elkaar alleen tegen waar ze elkaar per se moeten ontmoeten. Van ellenlange en tijdrovende wandelingen en zoektochten is geen sprake meer. Ik heb in het geneeshuis een afspraak met een specialist. Hoe gaat dat in zijn werk? Jansen Je checkt in bij de balie, waar je wordt opgevangen door een gastvrouw. Zij stuurt je naar je eigen spreekkamer en vertelt of de specialist eventueel verlaat is en hoe lang het gaat duren. In dat geval kun je nog een kop koffie gaan drinken. Je zou zelfs kunnen overwegen mensen een pieper mee te geven, waarna ze worden opgeroepen zodra de specialist beschikbaar is. De praktijk dat een ziekenhuis veel mensen op hetzelfde tijdstip laat komen, waarna je vervolgens uren moet wachten, komt bij ons niet voor. Mensen vinden het ook niet erg om te wachten, als ze maar weten hoe lang. Op de verpleegafdelingen hebben alle patiënten een eigen kamer. Is dat niet erg luxe? Veldhoen Dat is maar hoe je het bekijkt. Op de kamers staat ook een divan, waar de partner kan blijven slapen. Zo ontstaat een huiselijke sfeer. Partners zullen langer blijven en dat kan het werk van de verpleging verlichten. De kamers hebben wel glazen schuifdeuren, omdat patiënten het prettig vinden te kunnen worden gecontroleerd. Is je partner bij je, dan schuif je een gordijn voor de deur. Het is eigenlijk heel raar dat je met z’n vieren op een kamer moet liggen. Stel je gaat naar Hotel New York in Rotterdam en de receptioniste zegt dat je vannacht met een 80-jarige mevrouw op de kamer ligt. En ja, ze reutelt een beetje. Betaalt u de 150 euro met pin of creditcard? In een ziekenhuis betaal je ook voor je verblijf, al zijn we geneigd dat te vergeten. Als je aan mensen die net uit het ziekenhuis komen vraagt hoe het was, zeggen ze vaak dat het meeviel. Dat zegt genoeg. In het Geneeshuis van de Toekomst slapen ze per definitie beter, en daardoor herstellen ze sneller. > Smart Building Smart Working Ruimte 2/Lente 2007 Privékamers voor patiënten een luxe? In een hotel betaal je ook niet om ‘s nachts het gereutel van anderen te horen. 4/5 Geneeshuis van de toekomst

Pagina 6

Heeft u een vakblad, emagcreator of digi clubmagazines? Gebruik Online Touch: onderwijs magazine online uitgeven.

Ruimte 2 Lees publicatie 3Home