Ruimte voor India Veldhoen + Company Basis voor innovatie Geen gevaar dus, maar een kans. Outsourcing nodigt je uit je te specialiseren in de gevoelsmatige kant van je werk: datgene wat niet gedigitaliseerd kan worden. Zo wordt het ook de basis voor innovatie: je maakt mensen en kapitaal vrij waardoor je kunt investeren in het uitdenken van nieuwe concepten. De aarde is plat ‘De aarde is plat’, schreef Thomas Friedman in zijn notitieboek tijdens zijn reis naar India toen hij op zoek ging naar het antwoord op de vraag waarom Indiërs het werk van Amerikanen en andere geïndustrialiseerde landen overnemen. Toen het besef dat de aarde plat is bij hem doordrong voelde hij zowel opwinding als angst. Opwinding omdat we op een platte aarde op hetzelfde moment en op gelijke voet kunnen samenwerken en we zo een verbluffend tijdperk van voorspoed en vernieuwing in gaan. Angst omdat die voordelen van zo’n wereldwijd netwerk ook opgaan als het gebruikt wordt door boze, gefrustreerde en vernederde mensen. In zijn bestseller De aarde is plat legt Friedman uit hoe we ons aan de nieuwe wereld kunnen en moeten aanpassen. Tekening uit India Voor WTH, producent van vloer- en wandverwarmingsinstallaties en zusterbedrijf van Veldhoen, is outsourcing een uitkomst. Zij begonnen een klein jaar geleden met het uitbesteden van tekenwerk aan het Indiase bedrijf Dimension I. Directeur Rob Bastinck: “In de installatiewereld waren wij een van de eersten. Ik las Friedmans boek en wilde kijken of ons tekenwerk ook geschikt was om uit te besteden. De eerste contacten verliepen via mail en teleconference. Toen we ervan overtuigd waren dat het werkte hebben we twee man van Dimension I bij ons uitgenodigd en ze meteen een interne opleiding gegeven. Tekenen hoefden we ze niet te leren. Wel de specifieke zaken die voor WTH gelden. De samenwerking loopt prima. We denken erover om nu een stap verder te gaan dan alleen tekenwerk, er ook de werkvoorbereiding bij te nemen, en later wellicht ook calculatie. Door dit werk uit te besteden lossen we het probleem van de schaarste aan tekenaars in Nederland op, en profiteren we tegelijkertijd van een aanzienlijke kostenbesparing. Smart Building Smart Working Ruimte 2/Lente 2007 Dat India je zintuigen prikkelt is een understatement Mijn collega in India Het werk doen daar waar dat het meest doeltreffend en efficiënt is. Waar ook ter wereld. Dankzij technologische doorbraken en de mogelijkheid informatie te digitaliseren, bevinden we ons, volgens Thomas Friedman, in het tijdperk van Globalisering 3.0, waarin we de mogelijkheid hebben om op wereldschaal samen te werken en te concurreren. Dat we in dit tijdperk wereldwijd allemaal buren zijn geworden, is niet dankzij paardenkracht of hardware, maar dankzij software en de toepassingen van het mondiale glasvezelnetwerk. Het gebeurt al op grote schaal in landen als China, Australië en India: het beoordelen van MRI-scans, verzorgen van belastingaangiften, klanten te woord staan, persberichten schrijven, software ontwikkelen en programmeerwerk verzorgen voor opdrachtgevers in Amerika en Europa. Alles wat is te digitaliseren, is geschikt om te outsourcen. Intellectueel kapitaal kan van waar dan ook worden geleverd. Nederlandse bedrijven besteedden in 2006 al zo’n 150 miljoen euro aan ICT-werk uit naar andere landen en dat zal de komende jaren alleen maar verder groeien. Uit onderzoek blijkt dat door de toenemende outsourcing nauwelijks banen verdwijnen, en dat het in veel gevallen zelfs groei mogelijk maakt. Het aantal tekenaars in India is onuitputtelijk, daardoor kan ons bedrijf ook zonder problemen verder groeien. Een bijkomend voordeel is het tijdsverschil. Bij Dimension I is het vijf uur later, dus als wij ‘s middags werk versturen heeft men daar nog vijf uur beschikbaar om te werken.” “De tekenaars spreken goed Engels. Het tempo ligt wel iets lager dan hier en er zijn wel wat cultuurverschillen. Ze zeggen bijvoorbeeld niet gauw ‘nee’. Maar intussen leiden we dat af uit de manier waarop ze ja zeggen. En doordat het meeste overleg via mail gaat, ben je toch al zakelijk en duidelijk aan het communiceren.” > Bij Dimension I zijn tegelijkertijd ongeveer zes mensen bezig voor WTH en maakt het bedrijf 100 grote tekeningen per maand. Met gemiddeld acht uur per tekening gaat het in totaal om ongeveer 800 uur werk per maand. 18/19 Pagina 17
Pagina 19Scoor meer met een e-commerce shop in uw vaktijdschriften. Velen gingen u voor en publiceerden folders online.
Ruimte 2 Lees publicatie 3Home